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【南报网】南京消协发布春节消费十大提醒

2018-01-25 14:32:24

南报网讯(通讯员 王芙蓉 记者 邹伟)2018年春节临近,即将迎来消费高峰。为减少消费纠纷,弘扬科学、理性、绿色环保的消费理念,发扬勤俭节约的中华传统美德,让广大消费者过一个放心、快乐、祥和的传统佳节,今天(1月25日),南京市消费者协会特别发布2018年春节十大消费提示。

一、预定年夜饭实地考察有必要

新年将至,举家团圆、聚会就餐必不可少,而菜品质量、价格、服务等细节不容忽视。市消协提醒广大消费者在预订年夜饭时,要尽量实地考察,选择安全可靠、口碑良好、诚信度高的就餐场所;建议书面约定套餐中菜的名称、内容、规格、价格等;对于就餐过程中具体的收费项目应约定清楚,如是否可自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费,尤其是有关订金和违约责任的详细约定;如果是通过电话或网络预定,建议就餐补办书面手续或保留电子凭证,以免后期因维权证据不足产生不必要的消费纠纷。

二、理性对待商家优惠促销

春节假期,正是销售旺季,商家会以赠品、优惠券、折扣等多种形式开展促销,但很多优惠政策在消费过程中,却有使用范围、期限等诸多附加限制条件,如有的赠券只能购买商家指定商品、临期商品或者购满规定金额后方能使用,有的商品标注价格优惠,但实则没有优惠,甚至高出同类产品价格。市消协提醒广大消费者面对诸多诱惑时,应保持理性,按需消费,货比三家,谨防虚假打折。避免因贪图优惠而盲目购物,或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等的陷阱。《消法》明确规定赠品也应必须三包,消费者应警惕“赠品不三包”“打折商品,一经售出概不予退换”“最终解释权归商家所有”这些侵害消费者合法权益的霸王条款。

三、警惕专坑老年人的“感恩答谢会”

岁末年初,一些无良经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,通过组织社区老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动,诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品。在部分小区还出现了以销售虚假“健康原始股”为由,诱惑老年人购买商品的违规销售行为。“天下没有免费的午餐”,请广大消费者,尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动,避免上当受骗。

四、出门旅行要注意合同约定

消费者通过旅行社春节出游,应选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。切忌一味追求低价,提防低价旅游高价兜售保健品或全程购物游或暗含种种额外收费项目。在实体店签订旅游合同时,对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定,避免日后发生纠纷。通过网上预定旅游项目的消费者,应在确定套餐后,注意下载明细,对上述合同约定项目进行核实对照,如有疑问提前与客服联系,以免造成出行不便和不必要的损失。

消费者在选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清,不要勾选不必要的服务项目,避免捆绑销售陷阱。

消费者在包车和租车过程中,要注意:一是选择挑选具有合法营运资质、诚信度高的汽车租赁企业、车辆和驾驶人;二是认真审核并签署合同,尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、押金数额、预付款、事故解决、违约责任和保险理赔条款要特别关注;三是提车时要仔细检查车况及油况,如有问题及时与出租方交涉,要求更换车或拍照留取证据。不要选择没有营运资质的“黑车”,否则一旦出现安全事故,乘客很难获得相应理赔。

五、警惕扫描二维码的新型诈骗行为

在景区、超市、地铁等出入口,有一些以赠送食品或工艺礼品为由邀请消费者扫描二维码的人,他们要求消费者关注微信、填写身份证号、手机号及点头视频等,这有可能是经过“精心”包装的新型诈骗,消费者可能会因此泄漏个人信息,甚至被开通账号进行贷款等,不知不觉背负巨额债务。市消协提醒消费者切勿贪图小利,时刻提防个人信息泄露。

六、办理预付卡要谨慎

春节假期集中,也是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡促销的高峰期。消费者应审慎了解商家的资信情况,注意充值金额不宜过高,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

七、挑选家政要谨慎

春节临近,消费者雇请家政保洁需求增加,消费者在办理家政公司优惠卡时,应充分考察对方资质,注意查看预付卡中是否有“春节前不能使用”“节假日除外”等限制使用条件。市消协提醒广大消费者选择家政服务时,要选择相对有实力、用工制度健全的正规企业;认真阅读服务条款或者合同,尽可能将条款细化;不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用,避免办理金额较大的预付卡,最好按次付费;预约尽量错开高峰期;网上团购“定时优惠卡”也要跟商家作事先沟通;不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下单独或从事高空危险作业,以免承担不必要的财产和人身损失;接受完服务后,要当场检查清扫结果,避免事后纠纷;不要与家政服务人员“私约”,避免出现问题后难以维权。

八、在滑雪、游乐场游玩应注意安全

带着亲戚朋友去滑一场雪、或跟家人孩子去游乐场游玩,是春节期间最常见的大众娱乐方式。为减少滑雪意外的发生,消费者应选择正规、安全设施齐全的滑雪场,同时要增强自身安全防护意识,使用专业滑雪装备,佩戴安全防护设备。滑雪前仔细阅读场内安全标识和指示牌,查看滑雪场示意图,了解滑雪场概况,注意安全防护,同时要根据自身条件,选择相应难度等级的滑雪项目。

在游乐场游玩更要注意安全,严格按照游乐场规定在指定区域停留,不要在游乐设施前逗留,快速通过游乐设施。在使用游乐设施时,认真检查或协助孩子认真检查安全带等安全设备,严格按照工作人员要求扣好安全带、佩戴安全设备、放下安全杆,遵守安全操作方式,把安全隐患降到最低。

九、在本市不购买燃放烟花爆竹

2018年,是南京市全面禁放烟花爆竹的第四个年头,所有城区,包括溧水、六合、高淳等明确禁售禁放烟花爆竹。市消协提醒请广大市民朋友自觉遵守南京市烟花爆竹禁放规定,不购买、不燃放烟花爆竹,践行绿色、低碳、环保的消费方式,过一个绿色低碳环保的春节。

十、避免奢侈浪费,文明过节

勤俭节约、反对奢侈浪费是中华民族的传统美德。春节期间,要逐渐养成合理消费的习惯,坚持量入而出,不攀比奢侈,不盲目开支,把中央有关规定和纪律自觉落实到生活中去,自觉避免奢侈浪费行为,文明过节。

新年即将来临,在此,南京市消费者协会希望广大消费者在欢乐、祥和、安全、健康的环境中度过一个有品质的春节。消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生纠纷无法协商解决时,请及时致电12315或向消协组织投诉维权。

编辑:李兴春